Politique de remboursement

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour effectuer une demande de retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit :

• Être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu ;
• Être dans son emballage d'origine.

Les articles endommagés, utilisés ou retournés sans leur emballage d'origine pourraient ne pas être éligibles à un remboursement intégral.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe support à l'adresse contact@veronhair.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous enverrons les instructions nécessaires.

Sauf en cas d'article défectueux ou incorrect reçu, les frais de retour sont à la charge du client.

Tous les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

VERONHAIR
[À compléter : adresse logistique]

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.